Eesti1. Общие условия.
1.1 Общие условия действуют для установления правил покупки и определения правовых обязательств между покупателем (далее Клиент) и GRIGER OÜ, 10102279 / KMKR EE100687734 (далее Продавец). Общие условия возникают в результате покупки Клиентом товаров через интернет- магазин Продавца по адресу https://grmoobel.ee/ru/
1.2 В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и Продавцом регулируются на основании цен, установленных Продавцом и не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики.
1.3 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Общие условия, ассортимент и цены предлагаемых товаров. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца https://grmoobel.ee/ru/ На заказы, поступившие до опубликования изменений, распространяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
1.4 Производители мебели оставляют за собой право вносить изменения в конструкции изделий без предварительного уведомления.
Полную информацию о товаре можно получить у продавцов-консультантов в наших магазинах.
2. Цены.
2.1 Цены на товары в интернет- магазине GRIGER OÜ указаны в евро с учётом налога с оборота 20% и не содержат транспортных расходов.
С ценами на транспортные услуги возможно ознакомиться в меню информация о доставке.
2.2 Цены, указанные на товары, действуют только при заказе в интернет-магазине.
3. Покупательская корзина и оформление заказа.
3.1 Клиент выбирает товар и создаёт Корзину покупок после нажатия по ссылке «В корзину».
3.2 В меню «Оформление заказа» заполните необходимые данные и нажмите кнопку «Подтвердить заказ», после чего информация о заказе автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный Вами в заказе.
3.3 Условия Договора купли-продажи вступают в силу после внесения предоплаты на счёт ”GRIGER OÜ” в размере не менее 50% от стоимости заказа.
4. Оплата товара.
4.1 После нажатия ссылки «Подтвердить заказ» информация о заказе и банковские реквизиты Продавца автоматически отправляются на адрес электронной почты Клиента, указанный в заказе.
4.2 Также Клиент получает счёт на адрес электронной почты. Клиент может оплатить товар посредством банковского перевода.
4.3 Заказ поступает в работу, если оплачено минимум 50% от суммы счёта. При поступлении товара на склад Продавца, Клиенту высылается е-мейл с сообщением, что его заказ готов к отправке и с предложением оплатить оставшуюся сумму.
4.4 Когда вся сумма заказа оплачена Продавец в течении 2-х рабочих дней должен доставить товар Клиенту, или Клиент может сам забрать товар со склада ”GRIGER OÜ” по адресу Вессе 3, Таллин.
4.5 Если оплата заказа не производится в течение 2 рабочих дней с момента выставления счёта, то заказ автоматически аннулируется.
5. Доставка и передача товара.
5.1 Полностью оплаченный товар доставляется Клиенту в удобное для него время, которое оговаривается с ним по телефону или электронной почте.
5.2 Если, по независящим от Продавца причинам, поставка товара невозможна в указанные на сайте сроки, Продавец обязуется оповестить Клиента об изменениях в сроках поставки не позднее 2 рабочих дней с момента поступления заказа.
5.3 Если Клиент по причине задержки доставки потеряет интерес к заказанному товару, то он может аннулировать заказ. Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течении 30 рабочих дней после поступления заявления на адрес электронной почты ”GRIGER OÜ”.
5.4 Если доставку товара производит Курьерская фирма, то обязанность по передаче товара Клиенту считается выполненной в момент передачи товара перевозчику, который обязан доставить товар Клиенту (Закон о долговом праве, § 209, p.4)
5.5 Курьерская фирма доставляет Клиенту товар по указанному в заказе адресу до подъездной двери здания. Товар передаётся Клиенту на основании накладной. Поставив свою подпись на накладной, Клиент подтверждает, что в момент получения упаковка товара была не повреждена и находилась в удовлетворительном состоянии. Прежде, чем принять товар рекомендуется внимательно осмотреть упаковку.
6. Аннулирование заказа и возврат товара.
6.1 Клиент имеет право после внесения предоплаты отменить свой заказ, отправив письмо Продавцу по электронной почте info@grmoobel.ee, указав в нём номер своего расчетного счета и номер заказа. Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течение 30 рабочих дней после поступления заявления.
6.2 Если заказанный в интернет-магазине товар не отвечает ожиданиям Клиента, то у него есть право вернуть товар в течение 14 дней со дня получения товара при условии, что товар не был использован и возвращается в оригинальной упаковке. Перечисление денег за возвращённый товар осуществляется банковским переводом в течение 30 дней с момента поступления товара на склад Продавца. Если товар возвращается по причине установленной пунктом 6.2, то транспортные расходы не больше чем 10 евро,связанные с возвратом товара, несёт Клиент.
6.3 Продавец несёт расходы по возврату товара в случае, если брак было невозможно выявить при визуальном осмотре упаковки, а только после её вскрытия или если товар был повреждён при транспортировке, либо если товар не соответствует заказу Клиента.
6.4 Продавец оставляет за собой право не принимать обратно товар на условиях, указанных в пунктах 6.1 и 6.2 в случае, если товары были изготовлены для Клиента по специальному проекту или заказу, соответствие которого требованием Клиента было подтверждено при оформлении заказа.
6.5 Продавец оставляет за собой право пересчитать стоимость возвращённого товара, если он был повреждён вследствие неверной эксплуатации товара Клиентом. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, то он может воспользоваться заключением независимого эксперта.
7. Гарантия и порядок возврата не соответствующего требованиям товара.
7.1 Клиент вправе предъявлять Продавцу претензии в течение двух лет с момента получения товара если недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи, хотя и был обнаружен позднее.
7.2 В течение первых 12 месяцев с момента передачи товара покупателю подразумевается, что несоответствие товара было в момент передачи товара покупателю, если такое предположение не противоречит сущности товара или дефекта. (VÕS § 218) (22). [RT I, 24.11.2021, 1 — вступило. 01.01.2022]
В течение первых 12 месяцев, продавец должен доказать, что недостаток не является браком производства.
В течение следующих 12 месяцев покупатель должен доказать, что недостаток является браком производства.
Сборка мебели должна быть произведена в соответствии с инструкцией.
7.3 Клиент вправе требовать возврата своих денег только в том случае, если при отсутствии подходящего товара замена не может быть произведена в течении разумного времени.
7.4 При обнаружении дефектов товара Клиент должен сообщить об этом по телефону +37255567940 или по адресу электронной почты info@grmoobel.ee. В письме необходимо приложить фотографии, где ясно виден дефект товара.
7.5 Гарантийным чеком товара является счет, высланный по электронной почте или выданный непосредственно в мебельном магазине.
7.6 Если у товара дефект производственного характера, тогда у потребителя есть право требовать ремонта товара или в случае неэффективности ремонта замены товара. Если товар возможно отремонтировать, то у потребителя нет права требовать замены товара, так как это повлечет за собой не разумные расходы для продавца. Требовать возврата денег за товар у потребителя есть право только в том случае, если замена товара невозможна в разумные сроки (VÕS, пункт 11, параграф 222(1)).
7.7 GR Mööbel не несет ответственности за любые дефекты Товаров, вызванные неправильной или ненадлежащей установкой, использованием и/или обслуживанием.
GR Mööbel не несет ответственности за любые дефекты товара, возникшие в процессе обычного износа.
7.8 Механические повреждения приобретенного характера не являются производственными дефектами и гарантийному обслуживанию не подлежат!
8. Ответственность сторон и форс-мажор.
8.1 Продавец несёт ответственность перед Клиентом, а Клиент несёт ответственность перед Продавцом, исходя из случаев нарушения пунктов Общих условий в объеме, установленном действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
8.2 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя в соответствии с Общими условиями обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств.
8.3 Моральный ущерб, который по мнению Клиента может возникнуть при задержке сроков поставки в рамках действующих Общих условий Продавец не компенсирует.
9. Прочие условия.
9.1 Продавец обязуется не разглашать личные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом. Связь между банком и покупателем защищена протоколом SSL, гарантирующим, что посторонние лица не могут получить доступ или изменить передаваемую информацию.
9.2 Продавец может оповещать Клиента, о новых услугах, проводимых рекламных акциях и льготных предложениях, в случае если клиент дал на это своё согласие. Клиент имеет право требовать удаления личных данных из базы клиентов, изветив об этом Продавца по адресу электронной почты info@grmoobel.ee.
9.3 Споры, возникшие в процессе выполнения Общих условий, решаются путём переговоров. В случае если разногласия невозможно устранить путём переговоров, каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики.